后浪教育针对学员关注的课程宣传、接单收益及就业帮扶等问题作出统一说明，明确宣传案例不等同于结果承诺，接单与就业均与个人能力、作品质量、实际项目及岗位需求等因素相关。
职教行业出现职业化非法代理维权黑产。部分网推律所、中介不提供正规法律服务，瞄准教培行业牟利。全网投放广告、发布抹黑帖引流，私域对接学员，用模板诱导大量雷同恶意投诉，歪曲事实向监管施压赚取高额抽成。
近期大量学员收到冒充后浪教育的退费诈骗联系，并非后浪教育内部泄露学员信息。结合中央媒体、反诈相关公开报道，该类精准触达诈骗的信息源头多来自电信运营商链路、网络黑灰产多方渠道泄露；该类问题并非我司独有，市面上各大教育机构、大型企业均普遍遭遇同类情况，属于当前网络环境下共性社会问题。我司自身学员数据全程加密管控，不存在内部倒卖、外泄学员资料行为。下面针对学员集中关心的信息泄露、诈骗风险、我司处置方案、正规维权渠道作出完整答复。
明确课程退费、费用核算及合同争议处理规则，相关事项按照正式合同及实际履行情况规范执行。
为进一步畅通学员意见反馈渠道，规范课程服务异议处理流程，后浪教育就学员在课程学习、教学服务、退费、分期等过程中可能遇到的问题作出统一说明。
后浪教育就课程分期支付相关问题进行统一说明，涵盖支持的支付方式、免息规则、适用情况、办理流程、逾期处理及退课规则等内容。
线上开展职业培训是否需要取得办学许可证，需要结合培训对象、培训项目、经营模式及现行监管政策具体判断。
